新加坡 - 2017年6月19日 – FCS 电脑系统有限公司(FCS)作为提供酒店解决方案及服务的领先供应商,日前宣布推出FCS Connect客户服务管理系统,亦是其领先的酒店客户服务管理解决方案的更新版本。
FCS产品和市场推广副总裁林孝伟表示:“通过新一代的版本,我们优化了云端FCS Connect的性能,从而让酒店体验云端部署所提供的更快速度、更高效率及可扩展性的优势。加上新增的其他几个功能,我们确保FCS Connect仍是酒店经营者的最佳客户体验领先解决方案。”
云端优化
FCS Connect能够支援云端安装 - 无论一家还是多家酒店,无需购买昂贵的硬件,只需投入最少的资本就能体验云端服务 。除了灵活的部署选项之外,云端就绪的FCS Connect可从几乎任何地方访问平台,确保酒店经营者随时监督和管理客户请求操作。作为线上的客户服务解决方案,FCS Connect还能够接收即时的软件更新,以最高的效率提升酒店运营。新版本的FCS Connect还配备了更多功能,让客户请求管理变得更加强大。
其他FCS Connect最新功能:
酒店每天需要处理大量不同的服务请求,所以需要配备相对的解决方案以满足客户请求。 通过FCS Connect,酒店可以确保每个任务和要求由有合适技能组合的当班员工立即处理。FCS Connect也能够管理资源,保证客人的费用记录得到有效的处理,令客人可以安心享用所有酒店服务。
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