对客服务

从分配到上报与跟进,自动化并追踪客人要求、投诉和内部工单的处理。

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客房部运营

优化并协调你的房务部门打扫客房的运作流程。

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工程部与维护管理

管理您的预防性维护计划、工程服务请求、设备和物资。

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突发事件管理和恢复

跟踪和记录客人投诉和事故恢复过程,包括上报、赔偿和跟进。

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礼宾部服务

综合处理礼宾部应用信息,预订景点、活动、旅游和餐厅;还有行李包裹管理和交通运营。

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洗衣房运营

管理和跟踪洗衣和布草洗涤活动,包括库存、成本和收入。

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运营沟通

针对酒店运营的即时消息传递和沟通。

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报表和分析

利用数据和分析,以最大限度提高绩效、客户满意度和收入。

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