随时准备为您服务

使所有针对客人和游客的礼宾服务自动化。

及时为客人的每次需要提供帮助

提高餐厅、交通、观光和其他活动预订服务的效率。

独一无二的客人物品处理和送交

客人行李和包裹的有效跟踪和管理。

物归原主

系统地管理失物招领,以确保客人不丢失其宝贵财产。加强使用内部和授权外部联系人目录定位物主的能力。

时刻保证库存水平

借助实时统计和报告改进资源管理。

始终如一的服务质量等于客户满意

保证您整个酒店相同高服务质量水平

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使多个部门的每项礼宾任务按预先定义的顺序和细节自动化并且相互一致,同时确保所有必需的SOP标准都得到了遵守。

客户感言

悦榕庄酒店及度假村

“FCS为我们的客人提供了高效的服务、也为员工提供了灵活的支持和工作流程,这使我们能够在我们的组织中更广泛的范围推广客户服务成果。FCS的全球业务覆盖确保了无论我们在哪里新开酒店和度假村,哪里就会有FCS的解决方案和专业服务。FCS的解决方案为我们提供了作为世界级豪华酒店和度假村运营商的竞争优势。”

Michael Lee先生,
悦榕庄酒店及度假村首席信息官
超越客人期望

用工具和知识武装您的员工,以满足任何客人需求。

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跟踪所有客人要求:从预订交通和餐厅预约到行李和包裹交送;提供超越客户期望的个性化服务。

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全球支持

我们在世界各地有19个办事处,用您的语言为您提供全天候的电话和电子邮件支持。

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解决方案

与我们的酒店运营管理产品的完整套件全面集成。为您提供最佳客人体验所需的一切。

我们的产品

8,000+

软件安装

我们是酒店业技术的领导者,全球有5,000家酒店已成为我们的客人,并安装了8,000多套软件。

关于我们
让员工专注于最重要的事情

通过精简运作最大限度地提高服务效率和资源

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消除预订确认或行包跟踪的来回沟通。让您的礼宾人员节省时间,专注于其他客人服务。

受到世界上最好的酒店的信赖

我们是酒店业技术的领导者,全球有5,000家酒店已成为我们的客人,并安装了8,000多套软件。