コミュニケーションをシンプルに

チェックインやチェックアウト時に、ゲストのためのボイスメールとファックスのメッセージを管理します。

ゲストが気がついた時に、そこに届いています

個人およびグループのための自動モーニングコールは、所定の客室に定刻どおりに届くようにします。

顧客満足のために、情報提供

正確かつタイムリーな客室状況の更新を、FCSシステムのIVR機能を通して確実に行います。

客室内の購入を記録

すべてのミニバー販売を、FCSシステムのIVR機能を通して自動化します。

電話を絶対に逃しません

自動案内機能により、かかってきた電話が、補助なしに特定の内線や部門に直接に回されるようにします。

自分の条件でデータにアクセス

ウェブベース報告とリアルタイム統計により、スタッフが適時に適切な情報を確実に得られるようにします。

あなたと一緒に働くシステム

既存の資産プラットフォームと容易かつ完全に統合。

データシートのご請求

市場にサービスを提供している主要なPMSとPBXシステムの全部に対応する、信頼できる音声&デジタルメッセージシステム。

お客さまの声

ホリデイ・イン

“FCSは変わり続けるお客さまの期待に応えて行きたいという弊社の運営上のニーズを非常に大切に考えてくださるため、私たちにとって理想的なパートナーです。最終損益をさらに増加させ、FCSのソリューションの利点を活かして運営コストを削減して行けると期待しています。さらに、FCS Voice、FCS Connect、FCS Gatewayを統合したソリューションにより、大切なお客さま全てに対して手間のないサービス・リクエストのシステムを提供することができます。FCSのソリューションは生産性を高めかつ効率的な運営を行いつつ、最上のゲスト・サービスを提供することをサポートしてくれます。”

フアニートさま,
ホリデイ・インアトリウムシンガポール、ファイナンス・アンド・ビジネス・サポート・ディレクター
トータルなセキュリティ、安心

ゲストおよびホテル内コミュニケーションの機密を保ち、不正アクセスを防止します。

データシートのご請求

チェックインやチェックアウト時、ゲストのボイスメールを確実かつ効率的に処理します。

シームレスなコミュニケーションを保証

ゲストの電話を逃したり、転送などの扱いを誤ったりしません。

データシートのご請求

FCS Voiceは、市場の主要なSIPブランドおよびアナログベースのPBXシステムのほとんどをサポートします。したがって、インタフェース接続は常に1回で実現されます。

年中無休/24時間営業

グローバル・サポート

世界中にある19の拠点で、お客さまの言語での電話・Eメールでのサポートを提供しています。

さらに詳しく

コンプリート

ソリューション

FCSのホスピタリティ・オペレーション・マネジメント製品を完全に統合したコンプリート・スイート。ゲストに最高の体験をお届けするためにお客さまが必要とするもの全てがここにあります。

FCSの製品

8,000以上

導入

世界中の5,000以上のホテルで8,000以上の導入実績。FCSはホスピタリティ・テクノロジーのリーディング・カンパニーです。

FCSについて
客室の混雑状況で慌てない

客室稼働がいつも高いということは、利益を生んでいるということだからです。

データシートのご請求

各客室の利用状況は、リアルタイムにホテルシステム経由で更新され、客室の稼働率を大幅に向上し、総収益を最大化します。

どんな収益も取りこぼしません

ミニバーの販売をしっかり管理することにより、収益を逃すことがなくなります。

データシートのご請求

ミニバーの売り上げをホテルシステムでリアルタイムに管理することにより、追跡しなかった場合は余計な経費となってしまうところを、収益として見逃しません。

世界最高のホテルから信頼されています

世界中の5,000以上のホテルで8,000以上の導入実績。FCSはホスピタリティ・テクノロジーのリーディング・カンパニーです。