FCS Hotel IVR（FCS 酒店 IVR）
是一个全面的 IVR 解决方案，它可以提高来电处理的效率。

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对于以客户服务为尊的公司，“Interactive Voice Response (IVR)”（交互式语音回应）通常是来电者接触的第一站。 为此，“FCS 酒店 IVR”的设计着重于提高客户服务经历。 使用“交互式语音回应”，在预订客房时即可比其他用户享有更多的便利和简易。 此外，“FCS 酒店 IVR”也可为酒店职员提供独特的优点。 通过让接线员/电话中心代理有时间专注于更重要的任务，这些任务将可以更有效率的完成。 作为以软件为基础并与多种主机/数据库连接的 IVR 解决方案，紧密集成是必须积极保持的。

功能列表	可处理内拨与外拨电话 多种语言语音通知 可处理多种应用程序 将客户数据库导入 FCS IVR 系统 语音广播 密码保护 与开放式系统兼容–可连接到主机/数据库，如：AS/400、Sybase、Informix、Microsoft Access、Microsoft SQL Server 和 Oracle。